Är du en naturlig ledare med passion för service, försäljning, utveckling och teamwork?

Sweet Communication söker en strukturerad och lösningsorienterad ledare till vårt kundtjänstteam. Vi söker dig som vill ta ansvar för vårt befintliga kundtjänstteam i Bangkok. I rollen som kundtjänstansvarig leder du det dagliga arbetet, coachar medarbetare och säkerställer att vi alltid levererar högklassig service till våra kunder. Du får en nyckelroll i att utveckla rutiner, arbetssätt och resultat – samtidigt som du skapar en arbetsmiljö där teamet trivs och växer.

Dina ansvarsområden:

- Leda och stötta det befintliga kundtjänstteamet i det dagliga arbetet
- Säkerställa hög kvalitet i bemötande, svarstider och service
- Skapa och förbättra rutiner, processer och mallar
- Genomföra uppföljningar, kvalitetskontroller och utvecklingssamtal
- Coacha och utveckla medarbetare både individuellt och i grupp
- Bygga en positiv teamkultur där alla motiveras att prestera sitt bästa

Vi söker dig som:

✔ Har tidigare erfarenhet av att leda team inom kundservice
✔ Är en tydlig och inspirerande kommunikatör
✔ Har ett strukturerat arbetssätt och god organisationsförmåga
✔ Trivs med att jobba mot tydliga mål och följa upp resultat
✔ Har en coachande ledarstil och skapar trygghet och motivation
✔ Talar och skriver flytande svenska och engelska
✔ Har ett öga för detaljer utan att tappa helhetsperspektivet

Vi erbjuder:

✅ Fast lön + provision
✅ Visum och arbetstillstånd – vi hjälper dig hela vägen
✅ Betald semester
✅ Ledningsroll – vara en del av företagets ledning och utveckla ett snabbväxande bolag i Bangkok

Redo att ta ledningen?

Vill du växa tillsammans med oss och skapa en kundupplevelse i världsklass?
Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

www.sweet-communication.com

Kolla in vår: Instagram (öppnas i ny flik)

Maila oss på: HR@sweet-communication.com